30 maggio 2018

30.5.18

Spocchiosa cortesia...

Che gli addetti dell'infoatac tendano ad essere un tantino spocchiosi non è una novità, ma quello che vi proponiamo adesso è un fatto un tantino originale.


Si tratta di un utente che segnala un sovraffollamento in metro (linea a), a termini in direzione battistini. La risposta distaccata dell'addetto è "servizio regolare", cioè "nun ce ne frega na beata mazza del tuo disagio".


Continuano le rimostranze dell'utente e l'addetto infoatac, piuttosto che scusarsi (a nome dell'azienda n.d.r.) per il disagio subìto, risponde con uno spocchioso "fai reclamo" dimostrando ancora una volta la poca dedizione nell'assistere la clientela. La "conversazione" termina con un "buona giornata" che sa molto di "grazie per averci seguito"; un cortese e poco velato "levati da li cojoni" che non fa che confermare quanto incapaci siano gli addetti che twittano dall'account twitter dell'infoatac.
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30.5.18

Tanti saluti dalla punteggiatura!

Continua imperterrito a lavorare nell'infoatac 
l'addetto cialtrone in possesso di sola licenza elementare:

non usando la virgola, 
il saluto non è per l'utente ma al bus


non fa uso del punto interrogativo,
la domanda diventa un'incomprensibile affermazione


che non sia una svista ce lo conferma un tweet di qualche minuto dopo
con il medesimo problema


...e poi ancora...



E per finire una fantastica rassegna mozzafiato
(nel vero senso della parola, visto che l'uso della virgola è sparito)


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29 maggio 2018

29.5.18

Abbattuti...

Esempio di celerità di risposta dell'infoatac in questo episodio


Claudia alle 11.44 chiede informazioni su una linea qualsiasi che da via Gregorio VII vada verso Villa Carpegna.
Dopo ben 15 minuti l'infoatac si degna di una risposta. Fortunatamente il bus è già passato, ma se questo dovesse essere un servizio di informazione, siamo molto lontani dall'obiettivo...abbattiamoci le mani!
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29.5.18

Socializziamo!!

Ennesimo episodio imbarazzante per l'azienda trasporti capitolina e per l'infoatac:


c'è chi aspetta da quindici minuti alla fermata una vettura che il sistema continua a dare in partenza.


I minuti passano e il sistema cambia continuamente orario, un po' come quei "disco orario" meccanizzati che permetteva di lasciare parcheggiata la macchina in una zona a sosta limitata...


L'addetto dell'infoatac inizialmente non aggiunge nulla di nuovo a quanto le app raccontano all'utenza. Il tempo passa e...


...arriva qualche altra informazione, utile come una libreria in mezzo al deserto. Ma abbiamo una buona notizia:


...notiamo Francesco che sta attendendo il passaggio della stessa linea e ne approfittiamo per condividere con lui le pene di "ansiaVitale". Mentre i turisti abbandonano, una signora si fa venire a prendere e l'infoatac tace scatta la socializzazione alla fermata!


Una vita salvata dal manicomio.


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