18 maggio 2019

18.5.19

L'ottimismo prima di tutto!

Un tweet carico di ottimismo da parte degli addetti dell'infoatac!


E' quanto vi proponiamo in copertina questa puntata: servizio metro A regolare, secondo gli addetti dell'infoatac che rispondono a Mary...


Peccato che venga definito "servizio regolare" un servizio che ha ben tre stazioni chiuse (Repubblica, Barberini e Spagna) e un servizio navette sostitutivo abbastanza scadente.
Condividi:

17 maggio 2019

17.5.19

Incapaci cronici.

Ancora cialtronate con marchio infoatac, ancora dimostrazioni di incapacità di usare i social da parte degli addetti atac.

In questa puntata vi raccontiamo di un tweet stizzito dell'addetto che afferma di aver già scritto ad una utente le informazioni richieste, ossia l'anticipo della corsa.


Perchè si è creata questa situazione è presto detto: l'addetto ha il porco vizio di rispondere più volte allo medesimo tweet creando confusione nell'utente.


Ma andiamo per ordine: Letizia chiede info sul 412 indicando direzione e fermata. L'infoatac risponde una prima volta scrivendo che la partenza è stata anticipata, dopodichè scrive dell'arrivo di una vettura al capolinea. Letizia, che non è espertissima di twitter legge solo quest'ultimo messaggio e giustamente si incavola.


E' complicato risalire alla risposta precedente (partenza anticipata) quando si visualizza l'ultima risposta da parte di un utente (in questo caso l'infoatac), cosa che non sarebbe accaduta se l'infoatac avesse risposto "vettura in arrivo..." al suo tweet "la partenza è stata anticipata". In questo modo infatti Letizia, leggendo l'ultimo tweet, avrebbe visualizzato anche il tweet precedente con le ulteriori informazioni senza cadere nel qui pro quo.
Condividi:

16 maggio 2019

16.5.19

Applausi per #atac

Altro episodio di memorabilia da parte dell'utenza capitolina del trasporto pubblico locale.


Anche in questa puntata indimenticabili tweet che ci racconteranno gli avvenimenti degli ultimi giorni sui mezzi di Roma. Buona lettura!

@sicilianicreati
Conversazione vera colta in metro a #roma: ‘ti va se facciamo la #carbonara, quella buona buona che faccio io con la panna?’.
Non ci sono più imromani di una volta. #cucina #ricettatradizionale

@giannimacheda
La stazione metro Repubblica di Roma è chiusa da così tanto tempo che quando riaprirà la chiameranno Triumvirato.

@coluicheveglia
(In risposta a @InfoAtac che preannuncia lunghi tempi di attesa)
Sono sicuro che mi licenzieranno a causa vostra

@mirkocetrangolo
@InfoAtac ma metro spagna #atac non era aperta? Dalle 22 le uscite in zona Villa Borghese erano tutte chiuse.

@ma_davero
(In risposta a @mirkocetrangolo e @infoatac circa la chiusura anticipata delle uscite della metro A Spagna)
Ma quindi metro capitale d'italia chiude fermate quando le galline vanno a nanna ?

@jaelle85
Siamo la vergogna dell’Italia, inconcepibile che nella fascia oraria in cui la gente va a lavorare passi un autobus ogni ora (due corse saltate, 30 minuti di attesa alla fermata). Scema io che ancora regalo soldi a @InfoAtac #Atac #Roma

@aupresdetoi
@InfoAtac volevo chiedere se è normale essere sequestrati tutte le volte su un bus arrivato a capolinea a Termini per controllo biglietti.

@Ainely88
Ore 8:52 - Tornelli di accesso #MetroA stazione San Giovanni.

@Vattelappesca1
Ma è stato già inserito nel dizionario "difficile come aggiustare una scala mobile"? #metroroma #Raggi #metro #scalemobili #Roma

@PadovanDario
(In risposta a @AlbertoBagnai che chiede informazioni a @InfoAtac sui disagi della Roma Nord di mercoledì)
Se li si contatta qui su Twitter, rispondono personalmente. Ovviamente in romanesco.

@Galaxycri
(Commentando i forti disagi sulla Metro C mercoledì mattina)
A #Roma abbiamo una nuova giustificazione per i ritardi:
"Scusa ma ho preso la Metro C"

@mattia05giova
(In risposta a @InfoAtac circa i forti disagi sulla Metro C mercoledì mattina)
Ci vostra

@deisogniappesi
Quando finalmente arriva la metro a Roma che stai aspettando da 20 minuti #GameOfThrones

@anghelboy
(In risposta a @InfoAtac circa tempi di attesa del bus un tantino lunghi)
Quindi per voi è normale aspettare (adesso quasi un'ora e mezza ormai) il bus? Ok.....

@emilio0774
#ATAC #metroc Pantano San Giovanni un’ora e mezza, e oltre 10 minuti per guadagnare l’uscita, #meleo #raggi questo sì che è cambiamento....

@ComunicAngela
Le soddisfazioni: dopo 15 anni di utilizzo del servizio #atac stamattina mi si avvicina un'addetta alla #customerSatisfaction... ma secondo voi che cosa le ho potuto mai dare come feedback? #atacmerda

@MassimoCanario
Stazione #metroA (ponte lungo): varchi aperti, scale mobili ferme e allarme che suona sulla banchina direzione Anagnina. Treni non se ne vedono. It’s wonderfull! Grazie @InfoAtac una sorpresa al giorno fa vivere bene, non ci si annoia mai

@Atacdevifallire
(Nota: il guasto è stato a un bus gestito da TplRoma)
Grazie #atac per questa emozione quotidiana. Prima tutti a terra perché la vettura è guasta e poi di nuovo tutti a bordo perché riparte. Significativa l'espressione contrita dell'autista che probabilmente è abituato a prendersi insulti che certo non spettano a lui.  #infoatac

@AleFarFlung
(In risposta a @francfiorav e @PossidonioGiord circa i continui guasti delle metro romane)
Da noi i guasti durano più dei governi

@GiannantonioCo1
(Ricordando l'ultimo recente flambus)
#Roma.
Il servizio #Atac sarà effettuato con mezzi dei vigili del fuoco.

@Nickaspb
@InfoAtac quando state comodi e volete fa' passa' la #metroB fate un fischio

@IlarioMaiolo4
#Buongiorno
A #ROMA siamo ai tempi dei carri tirati dai buoi.
Vergogna. #ATAC

Condividi:
16.5.19

Prontissimi alla risposta!

Sempre pronti i nostri valorosi addetti dell'infoatac a rispondere 'moderati'...


...sempre pronti a bacchettare l'utenza ma non a fornire informazioni. E' il caso (l'ennesimo) di Claudia che presa dall'ira per i disagi che sta subendo nella mattinata del 16 di aprile sulla Roma-Lido chiede cosa stia succedendo.


La risposta dell'addetto dell'infoatac non tarda ad arrivare "moderati", un imperativo carico di ignoranza non accompagnato peraltro da alcun tipo di informazione sulle cause del disservizio in corso.
Condividi:

15 maggio 2019

15.5.19

Cerimoniosi...ma non succosi

Questa la sintesi di alcuni tweet dell'infoatac ricchi di parole ma poveri di informazioni...


Ecco il caso di Giorgio che protesta per il comportamento poco corretto di uno dei tanti autisti cialtroni che lavorano in atac


La risposta arzigogolata dell'addetto infoatac di turno rimanda alla sezione dei reclami del sito atac...senza però allegare il link necessario. Un lavoro fatto a metà com'è tipico di certi cialtroni che da anni ammorbano l'azienda dei trasporti locali peggiore d'italia.
Condividi:

14 maggio 2019

14.5.19

Di flambus e altre memorabilia...

Nuova puntata su commenti memorabili dell'utenza twitter sul fantastico servizio di ATAC


In questo episodio i commenti più accesi relativi ai fatti accaduti negli ultimi 3 giorni. Buona lettura!

@vecchio_gufo
(In risposta a @Misurelli77 circa l'ultimo flambus di atac sulla portuense)
Scusate ma non è colpa di #ATAC nè di #Raggi se in bus usano motori a scoppio...

@agnostico43
(commentando l'ultimo flambus di atac sulla portuense)
#Roma.
Bandito concorso per autisti #ATAC.
Titolo preferenziale: essere vigili del fuoco.

@fra83bs
Stop #Metro #Milano!
Mezzi alternativi immediati e solo dopo 4 ore viabilità ristabilita!
Ditelo a Roma e agli #m5s e spigategli come si fa!

@Luigi17121
(commentando la riapertura della stazione metro A Spagna e il mancato adeguamento degli annunci a bordo treno)
#Metroa direzione Battistini
Annuncio a Termini "prossima fermata Flaminio"
Panico
La metro ferma regolarmente a Spagna
#atac: sempre un passo indietro

@amymonter
Sempre @InfoAtac con le scale mobili inagibili.
Se volevo allenarmi pagavo l’iscrizione in palestra
#atac

@v2Dark
(Commentando la chiusura per pioggia di battistini il 12 maggio)
Il progetto MAV procede, ma stavolta hanno fatto il passo più lungo della gamba: i capolinea li devi lasciare aperti, altrimenti non funziona #atac #metro #battistini

@cicciocalenda
(commentando l'intervento dell'elemosiniere del papa che ha riattaccato la luce a un palazzo occupato)
#Atac ha chiesto intervento #elemosiniere del Papa per riaprire fermata #MetroA #barberini...che Dio ce la mandi buona #Krajewski

@Fpulvi
(descrivendo l'ennesimo blackout alla metro di stazione termini)
Scena surreale stazione termini Roma uscita metto A luci spente, scale mobili ferme con segnale di divieto accesso. Nessuna info nessuno presente! @InfoAtac mi sento sicuro @virginiaraggi

@BrunettiTommaso
(In risposta a @InfoAtac che preannuncia lunghi tempi di attesa per il bus)
Arriva a spinta?

@Frproietti
A #rediroma ci sono persone smarrite che premono i bottoni delle macchinette cercando di comprare un biglietto, ma sono tutte spente.
Condividi:
14.5.19

Notizie col contagocce...

Ennesima richiesta di informazioni sulle stazioni chiuse della metro A, ennesima cialtronata dell'infoatac.


In questo caso Fabrizio, poco soddisfatto della risposta laconica ed evasiva dell'addetto insiste, protestando:


Finalmente infoatac risponde con un link ad una pagina che contiene notizie più approfondite sulla faccenda, sebbene non riporti le tempistiche di apertura:

Condividi:

13 maggio 2019

13.5.19

Il botto che ha cambiato l'Italia.

Storicamente (e anche un po' politicamente) impegnato l'appuntamento con i libri di questa settimana.


Parliamo di Valerio Aiolli e della sua opera candidata al premio strega 2019, una storia romanzata che parte da Piazza Fontana, dall'attentato forse più pesante di quei 145 che quell'anno colpirono l'Italia. Siamo negli anni delle stragi, in uno dei periodi più cupi per l'Italia dopo la fine della seconda guerra mondiale, in cui studenti e operai scioperano fianco a fianco per chiedere cambiamenti alla società italiana, per chiedere la nascita del primo statuto dei lavoratori.
Condividi:
13.5.19

Nera sfortuna...

Stazione Flaminio, pomeriggio dell'undici di Aprile, improvviso acquazzone, stazione parzialmente allagata.

Questo è l'inizio dell'avventura di Simona che chiede all'infoatac se la stazione sia stata chiusa. L'addetto dell'infoatac risponde che si tratta solo di "sfortuna".


Solo alcuni ingressi sono chiusi, ma è un errore comunicativo abbastanza vergognoso quello di non affiggere cartelli agli ingressi chiusi che indichino quali siano i varchi accessibili. Da notare (ciliegina finale) il fatto che l'infoatac non si scusa per la disorganizzazione nè provvede a segnalare ai responsabili di stazione la mancanza di cartelli.
Condividi:

12 maggio 2019

12.5.19

Follie improvvise

Dieci Aprile, pomeriggio tranquillo finchè...


...un tweet improvviso, non si sa destinato a chi, rompe la monotonia. Il mistero è presto svelato: l'addetto incapace aveva intenzione di rispondere a Open Eyes...


...peccato che invece di cliccare sul tasto "rispondi" ha premuto il tasto "nuovo tweet" generando, dopo l'invio, un po' di curiosità nell'utenza twitter:


Condividi: