Il MoMatac di Ottobre

Arieccoci con gli attacchi d'arte di ATAC, arieccoci con l'appuntamento mensile del #MoMatac

Apprezzamenti da tutto il mondo sono pervenuti ad ATAC per l'abnorme sforzo in termini di decoro e di installazioni artistiche volte a rendere più piacevole l'attesa alle fermate e sui mezzi. Che il MoMatac sia un successo ce lo conferma la stessa ATAC che nei mesi di luglio, agosto e settembre ha visto in crescita la vendita dei biglietti: un afflusso eccezionale di viaggiatori interessati a una corrente artistica più unica che rara. Ma non indugiamo con le chiacchiere ed andiamo a vedere le 'sorprese' di questa edizione.

Continua...

Nuovi giri di parole

Di tanto in tanto qualche novità dall'ufficio disinformazione perggiore del mondo.

In questa puntata vi parliamo di un recente (ma poi non così tanto) giro di parole introdotto per evitare di scrivere "sei invitato a moderarti"

Si chiama "hai necessità di informazione di servizio?", peraltro sgrammaticato visto che "informazioni" sarebbe più appropriato. Perchè questo giro di parole?

Perchè l'addetto cialtrone non ha voglia di leggere e/o interagire con l'utenza, dunque un messaggio del genere, sebbene non infranga le regole dell'infoatac, non può essere bastonato con un invito alla moderazione esplicito.

Questo tipo di comportamento da parte degli addetti dell'infoatac è l'ennesima dimostrazione che le regole basilari della comunicazione, tra cui cortesia e disponibilità a fornire informazioni, non vengono rispettate. Lo evidenzia anche il fatto che ad Abate's cross non è stata fornita alcuna informazione ne scuse per il disagio arrecato 

Continua...

Se non è atac...

...puoi star fresco!

Questo il messaggio che traspare dalla risposta dell'addetto cialtrone di turno in Infoatac che piuttosto che sforzarsi ad inoltrare una segnalazione se ne lava le mani.

Ma andiamo per ordine: osmaro chiede ad infoatac se sia normale che un autobus a due porte in servizio sulla linea 764 abbia una porta non funzionante. Non essendo la linea 764 in gestione ad Atac la risposta che ci si aspetterebbe dovrebbe essere "rivolgiti all'agenzia per la mobilità di Roma che inoltrerà al gestore la tua segnalazione" oppure "compila la segnalazione su sito atac che poi la giriamo al gestore" e invece...

...invece "ponzio pilato de Atac" ossia l'addetto di turno "voglia di lavorare saltami addosso" risponde laconicamente "non ci compete".

Continua...

Miracolo in via Prenestina

Avvenimento rarissimo quello che contempliamo in questa puntata.

Un utente segnala ad infoatac in modo colorito il comportamento tuttaltro che esemplare di un autista dell'atac, definendolo cojone.

Come da protocollo ci si aspetterebbe il solito invito alla moderazione da parte dell'addetto dell'infoatac, l'attaccarsi cioè alla forma piuttosto che alla sostanza della segnalazione ma...

...MIRACOLO!!! L'addetto dell'infoatac chiede all'utente di formalizzare il reclamo sul sito atac e si preoccupa di avvertire la sala operativa.

Insomma, invece di buttarla in caciara una volta tanto l'addetto ha lavorato come si deve.

Durerà?

Continua...