14 gennaio 2019

14.1.19

Incompetenza assoluta

Uno dei principali motivi dell'inutilità dell'infoatac risiede proprio nel non essere capaci di fornire risposte adeguate alle domande piú semplici

È il caso delle "linee non gestite" che andrebbe gestito in due modi diversi in base al giorno e all'orario: indirizzando l'utente a @romamobilita durante i feriali dalle 8.30 alle 16.30 e dando gli orari "da app pubblica" durante le ore e i giorni rimanenti


Quando sembra essere tutto chiaro e gli addetti sembrano aver capito cosa fare, ecco che arriva il tweet "non posso aiutarti" dell'incompetente di turno. In base a quanto scritto sopra a questa domanda avrebbe dovuto rispondere @romamobilita Ma c'è di più: gran parte del percorso della linea in questione è sostituibile con linee atac e/o trenitalia, ma l'addetto sfaticato preferisce non aiutare l'utente al dover chiedere dettagli (dove ti trovi? dove sei diretto? etc)
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