Sano e consapevole assenteismo.

Ennesima puntata sull'assenteismo certificato made in InfoAtac.

Motivo del contendere è sempre il solito tweet del turno del venerdì sera: alle 2 del mattino l'infoatac saluta tutti e rimanda alle ore 7.15 l'interazione con l'utenza.

Peccato che nel profilo ufficiale si parli di un inizio alle ore 6.15 di tutti i feriali (e il sabato lo è).

Viva la coerenza e l'assenteismo spudoratamente certificato da twitter.

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A, pro e ssimazioni

Come fa notare @paolovetriolo

l'eccessivo utilizzo dell'aggettivo 'prossima' causa gravi danni al fegato di chi sta aspettando: è fortemente consigliato quantificare il tempo di attesa in minuti e/o contattare il capolinea per sollecitare la partenza della vettura.

Grazie per l'attenzione, gentili addetti dell'infoatac.

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La corretta procedura.

@FR_Jess protagonista di questa multisfaccettata puntata (un po' come il suo avatar) in cui l'infoatac ripercorre un po' quella che è stata la sua storia sul nostro blog

L'addetto apre la conversazione con un tweet degno della nostra rubrica Dante è morto

Il balletto prosegue poi con uno scaricabarile da manuale (che se la sbrighi l'addetto in biglietteria!) seguito da un volteggio artistico e una mano sulla coscienza che portano alla conclusione più semplice e ovvia: inviare in privato i dati dell'abbonamento per risolvere ONLINE una faccenda che online era iniziata.

Un mezzo applauso per l'addetto, ma anche qualche fischio visto il tentativo di scaricabarile.

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Spiacenti, siamo incompetenti!

@avvfabry ennesima vittima dell'infoatac che dal suo climatizzatissimo ufficio fa il minimo indispensabile e risponde in maniera insulsa.

Ecco alcuni suggerimenti pratici nel caso di 'nessun bus in arrivo':

1. SPIEGARE il motivo del 'nessun bus in arrivo' (l'utente non ha ricevuto alcuna risposta al tw 'perchè?')
2. CONTATTARE telefonicamente i responsabili di linea per verificare i tempi di attesa
3. COMUNICARE ufficialmente l'eventuale sospensione dell'esercizio della linea
4. OFFRIRE AIUTO E SUPPORTO all'utente, chiedendo eventualmente la destinazione effettiva e proponendo delle alternative

Grazie per l'attenzione, esimii addetti dell'infoatac.

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