Ci piacerebbe vedere molto più spesso tweet simili a quello che vi mostriamo adesso: ammettere i propri limiti e la propria incompetenza può essere un buon punto di partenza per costruire un servizio di informazioni migliore.
Ma ridurre il problema a "ci scusiamo e correggiamo" in alcuni casi non basta: sono diverse migliaia gli utenti bloccati dall'infoatac nel corso degli anni seguendo una policy tuttaltro che chiara.