...è questo il nome più appropriato che andrebbe dato all'infoatac in momenti come quello che vi proponiamo adesso.
Il problema dell'utente è una semplice richiesta di fattura che il fax di atac non vuole saperne di riceverlo. L'infoatac suggerisce l'invio via mail, non pensando che non tutti gli utenti possono avere l'indirizzo di posta certificata (pec)
L'utente ha provato anche a chiamare al numero muto 06 57003 per chiedere maggiori informazioni senza alcun risultato.
A questo punto l'infoatac tace e non risponde più.
Peccato che la soluzione fosse proprio il portale atac da dove l'utente aveva scaricato il modulo da inviare per fax. Il form online, il famoso modello preaccartocciato, serve anche per richiedere l'eventuale fattura, utilizzando la combinazione di opzioni/categorie di segnalazioni giusta:
