Tremenda disavventura per il povero Luca che a causa di un ritardo della metro A è costretto a vedere i sorci verdi per tornare a casa.
La sequenza sfortunata dei fatti che parte dal semplice ritard di 20 minuti della metro A, continua con la perdita della coincidenza della linea B a termini e l'impossibilità di riuscire raggiungere il parcheggio di scambio di Magliana prima della sua chiusura. Mentre l'addetto infoatac ammette qualche responsabilità e cerca di difendere posizioni indifendibili, apprendiamo delle estreme conseguenze del ritardo: la moglie di Luca con bebè al seguito costretta ad uscire nel bel mezzo della notte per andare a recuperare il povero marito.
Finalmente, dopo tanto discutere (mezz'ora) l'addetto fa l'unica cosa giusta di tutta la conversazione: chiedere all'utente di sporgere reclamo che ha dalla sua parte anche le registrazioni delle telecamere di sorveglianza.