Quando si dice "attenzione al cliente" è sicuro che non si parli dell'infoatac.
Ecco il caso di Pebbles che protesta per i disagi subiti usando punti esclamativi a go-go. A questo punto un addetto professionale avrebbe potuto rispondere
- che loro si occupano solo di fornire informazioni
- che sono dispiaciuti per il disagio
- che eventuali reclami possono essere formalizzati tramite il modello preaccartocciato
La risposta invece è un perentorio "Moderati" comprensivo di punto esclamativo finale, segno di mancanza di cortesia, di professionalità e soprattutto di lucidità. All'addetto ignorante consigliamo, ancora una volta, di cambiare mestiere.