12 novembre 2018

12.11.18

Autisti incompetenti

Parliamo oggi di un grosso problema di comunicazione alla base dell'azienda rappresentato dagli autisti.

Questa categoria composta da elementi spesso indisciplinati, vive di anarchia. Prova ne è l'episodio che verificatosi ad un utente:


Christian segnala il comportamento dell'autista che afferma "non c'è il cartello, non c'è la fermata", in palese contrasto con il database di ATAC


L'episodio viene subito preso in considerazione dall'infoatac sul profilo "disciplinare" e l'addetto, invece di fornire risposta immediata all'utente su chi aveva ragione, preferisce perdere tempo ad identificare l'autista.


Arrivano infine le scuse da parte di ATAC e la segnalazione dell'autista alla sala operativa.

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