Questa è la storia di Socrate, un utente che ha problemi con il tornello di accesso alla metro nella stazione di Baldo degli Ubaldi. Come vedete bene nella foto che allega il gabiotto è ricoperto da oggetti che ne oscurano la visibilità dunque non è possibile sapere se ci sia qualcuno dentro ne chi è dentro è in grado di accorgersi della presenza di utenti in difficoltà. A questo punto il ruolo dell'infoatac dovrebbe essere quello di mettersi tempestivamente in contatto con il gabiotto in questione in modo da "svegliare" il responsabile di stazione, ma invece...
...l'addetto cialtrone dell'infoatac si limita a proporre all'utente il modello preaccartocciato per fare un reclamo, che probabilmente finirà nel dimenticatoio.
Nel frattempo Socrate, presupponiamo
è ancora a Baldo degli Ubaldi in attesa.