Eccone dunque un esempio: nella serata del 24 di marzo l'infoatac annuncia chiusura parziale della metro C a causa di un guasto alla linea. Passano le ore e alle 5.48 del mattino un utente chiede aggiornamenti sulla situazione:
L'addetto dell'infoatac piuttosto che vedere il thread a cui si riferisce (problema metro c e non metro a) reindirizza l'utente alla pagina degli aggiornamenti della metro a, che nulla hanno a che vedere con i problemi che la linea c ha avuto la sera prima.
Eccovi infine un esempio (alle ore 6.05) di come avrebbe dovuto rispondere lo sfaticato infoatac:
