Lo scopriamo dopo l'ennesima tiritera con l'ennesimo utente che chiede informazioni sul perchè di una corsa cancellata.
Inizialmente gli addetti dell'infoatac giocano a far gli indiani facendo finta che l'utente abbia chiesto della prossima partenza, quando poi l'utente ribadisce che vuol sapere il perchè della partenza saltata, infoatac se ne esce con il modello preaccartocciato e il "non è di nostra competenza"
Svelato dunque l'arcano: "nell'immediatezza" leggono delle informazioni che potrebbero essere fornite al pubblico in modo automatico dalle app. Poi, con il tempo e magari chiedendolo per favore, compilando un modello preaccartocciato, possono fornire informazioni a carico della sala operativa.
Peccato che esistano numerosi precedenti in cui la sala operativa venga contattata immediatamente e addirittura partano delle corse non programmate su segnalazione degli utenti.
Morale della favola: se nun je va de lavorà rispondono con quelle quattro str***ate che leggono su un monitor, l'extra non è mai dovuto.