L'addetto dell'infoatac dal suo fantastico mondo si limita solo a mandare personale per la verifica e al cliente che vorrebbe recapiti per fare un reclamo non risponde nulla.
Nel frattempo il personale inviato in stazione non trova nessuno (l'utente ha fatto un secondo biglietto ed è andato via), per cui la soluzione al problema è semplicemente "il problema non c'è". Dubitiamo che siano state fatte ulteriori e approfondite verifiche, nel frattempo all'utente che ha dovuto spendere altri soldi per riuscire a viaggiare non è stata fornita alcuna possibilità di contestare e venir rimborsata/o.