Federica ha letto che in base all'isee l'abbonamento annuale può avere delle agevolazioni e chiede i dettagli all'infoatac.
L'addetto probabilmente ha tanta voglia di interagire con l'utenza e comincia una sorta di interrogatorio. Dopo 20 minuti abbondanti (dalle 16.36 fino alle 16.56), a scoprire che Federica ha trovato notizie di agevolazioni (regionali) sul sito della regione Lazio.
Il botta e risposta continua per quasi mezz'ora sebbene già al primo tweet sarebbe bastato rispondere:
- esistono diversi tipi di agevolazioni sull'abbonamento che trovi alla pagina del sito atac nella sezione 'agevolazioni e gratuità'
- il modello ISEE che si richiede all'INPS si riferisce sempre, da quando è esistito, al nucleo familiare di un richiedente; in questo caso il richiedente coincide con chi vuol fare l'abbonamento