Ci impressiona il dono di sintesi di alcuni addetti dell'infoatac di fronte alle segnalazioni dell'utenza:
Nel caso specifico Paolo segnala lo stato pietoso degli armadietti antincendio a Colli Albani.
La risposta dell'infoatac è: "lo sappiamo"
E allora?
Non sarebbe stato meglio un 'segnalazione già in carico' giusto per dare l'impressione che la riparazione è nella lista delle cose da fare, piuttosto che far trapelare impotenza o rassegnazione?