Dopo mesi e mesi di bacchettate finalmente scopriamo perchè gli addetti si dedicano più alla moderazione e al blocco dell'utenza che a fornire informazioni
Il discorso prende spunto dall'ennesimo sfogo di un utente, vittima dei disagi di atac e dal conseguente invito alla moderazione:
L'addetto dell'infoatac che pretende di passare dalla parte della ragione ammette che due cancelli in stazione sono chiusi, senza però scusarsi del fatto che nessuno abbia appeso a questi uno straccio di cartello che dica che gli altri sono aperti. Ma non è tutto.
L'utente tenta di giustificare lo sfogo con giorni e giorni di disagio che atac sta distribuendo a piene mani all'utenza che frequenta il centro storico. Ma per l'addetto non ci sono santi: bisogna sempre usare toni civili.
Non condividiamo ovviamente il suo pensiero: i toni civili sono ammessi se il servizio fornito (anche quello informativo e di comunicazione) fosse civile e soprattutto umano.