Accade che Viviana stia aspettando un treno della roma nord a montebello e che il treno non passi. Accade che il tabellone con gli orari di passaggio, man mano che passa il tempo, si aggiorni spostando in avanti l'orario previsto dell'arrivo del treno. Accade che ci si senta presi in giro da questa manica di disgraziati.
Accade anche che l'addetto infoatac si senta offeso da tale aggettivo (offensivo entro certi limiti, di sicuro non volgare), e che risponda non invitando gentilmente alla moderazione, ma tuonando con un imperativo perentorio: MODERATI!
Accade infine che l'addetto venga meno al suo dovere, non aggiornando l'utente riguardo i tempi di attesa e la situazione della linea: un dettaglio non di poco conto visto che l'account si chiama info-atac.