...è questo l'unico termine che ci viene in mente quando leggiamo alcune risposte dell'infoatac
Il problema ricorrente è sempre quello della mancanza delle vetture che costringono alla sospensione della linea. In questo caso gli errori di comunicazione (che continuano a ripetersi) sono molteplici:
- "nessun bus in arrivo" dovrebbe comportare l'annuncio ufficiale all'utenza che la linea è sospesa, ciò non è stato fatto
- non è sufficiente, nel caso di nessun bus in arrivo, limitarsi a (non) dare i tempi di attesa, in questi casi sarebbe utile chiedere all'utente quale sia la sua destinazione
- alla fermata richiesta passano anche altri autobus che hanno destinazioni compatibili con la linea 16: non sono stati forniti i tempi di attesa (vedi punto 2)
