L'episodio inizia con la segnalazione alle 21.39 del 29 maggio di un tramviere (probabilmente prossimo al fine turno) che ha saltato una fermata. L'addetto dell'infoatac, piuttosto che comportarsi come da protocollo, redirigendo l'utente al modello preaccartocciato per il reclamo, o invece di prendere in carico la segnalazione, la butta cialtronescamente sulla giustificazione "può essere che non t'ha visto". Giustificazione alquanto azzardata, oltre che poco professionale...
...l'utente stava infatti sul mezzo e aveva prenotato la fermata. A questo punto, dopo la giravolta dell'addetto, l'indifendibile tramviere (che non sarà punito) sarà oggetto di segnalazione sul portale atac e tutto finirà nel nulla, come sempre. Ovviamente, per l'addetto cialtrone nessuna segnalazione.