7 marzo 2019

7.3.19

Destinazioni a sorpresa.

Altro capitolo (triste) della storia della comunicazione approssimativa di atac all'utenza.


Quello di cui parliamo in questa puntata è un fatto accaduto nella serata del 6 di febbraio quando, a sorpresa, è stato deciso da qualcuno che la direzione di un treno della linea B doveva essere Jonio e non Rebibbia.

La brutta figura viene spiegata dall'infoatac come "necessità di servizio", giustificazione che però non assolve atac dalla mancata comunicazione. Immaginatevi voi un treno carico di passeggeri che viene sgomberato improvvisamente a Bologna per cambio direzione treno. Di norma, nel momento in cui qualcuno in atac decide il cambio direzione (qualsiasi sia la motivazione) dovrebbe essere comunicato ad ogni stazione sia a bordo treno che sui pannelli luminosi. Da quanto scrive Ida invece la comunicazione è stata gestita nel peggiore dei casi. Ecco i commenti di alcuni utenti sull'accaduto:



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