12 ottobre 2019

12.10.19

Dettagli non da poco

Triste vicenda di errata comunicazione tra conduttore tram e passeggeri che leggiamo in una conversazione dell'utenza con l'infoatac

In questa puntata non attacchiamo solo l'infoatac ma anche la comunicazione errata tra azienda e clientela nonchè la disorganizzazione ormai tipica di atac.


L'utente segnala la vettura 9126 (tram) bloccata da sosta irregolare, allegando foto. L'addetto infoatac avrebbe potuto fare lo sforzo di cercare la linea su cui la vettura fosse attiva, ma preferisce chiederlo all'utente.


La situazione si sblocca poco dopo ma...il conduttore aveva obbligato tutti a scendere, peraltro fuori fermata, mettendo a repentaglio la sicurezza dei passeggeri. Dopo la rimozione dell'auto tutti quelli che erano a bordo sono rimasti a piedi, ennesima dimostrazione di disorganizzazione da parte di ATAC in caso di imprevisti.
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