In questa puntata la pessima comunicazione intra-aziendale che si traduce in pessima comunicazione al pubblico.
L'avventura inizia con Silvia che chiede (non siamo riusciti a trovare il tweet) di un tram che parta da piazza Risorgimento.
L'addetto dell'infoatac comunica (dopo aver consultato non si sa quale fonte) una partenza alle 9.01; peccato che...
...il tram parte fuori servizio in direzione deposito, trasformando in presa in giro l'informazione data a Silvia che dovrà attendere quasi mezz'ora il passaggio del tram successivo, visto che alle 9.20 il tram arriva dalla direzione opposta e dovrà fare una sosta al capolinea.