Fatto emblematico quello capitato a Lorenzo che, sotto la pioggia scrosciante si lamenta del pessimo servizio.
L'inizio da parte dell'addetto infoatac sembra promettere bene: "dicci dove sei e ti diamo info". Ed ecco dunque la richiesta di Lorenzo:
"linee 89 o 495 alla fermata 80755"...ma l'addetto risponde con i tempi di attesa di un'altra linea!
Fortunatamente per Lorenzo, dopo aver ribadito le linee a cui era interessato, arriva finalmente la risposta corretta.