Cartellino giallo da @infoAtac

Prima puntata della nuova rubrica 'sei invitato a moderarti', tweet dal sapore di 'cartellino giallo' di una partita di calci che @infoAtac dispensa agli utenti più esagitati prima del definitivo 'grazie per averci seguito' (vedi apposita rubrica).

@Sydpollon mette in evidenza le cadute di stile di ATAC che cancella i tweet per evitare figuracce, la risposta assurda a chi prova a riprendere il suo operato non merita commenti

Formalmente nessun insulto e nessuna parolaccia da parte di questo utente (clicca l'immagine per ingrandirla), ma si sa, in ATAC son deboli di stomaco

Altro episodio emblematico.

Quando si misconosce la cultura e il sapere, l'unica via di uscita per ATAC è l'invito a moderarsi.

A chiudiamo la puntata con degli utenti che vorrebbero arrivare in ufficio in tempi decenti, ma che per ATAC devono solo moderarsi (e rassegnarsi).

Continua...

Grazie per averci seguito...

E' il triste tweet di @infoAtac che preannuncia il blocco definitivo su twitter. I motivi del blocco sono i più disparati, molti dei quali assurdi e ingiustificati (da noi). Inauguriamo con questa puntata la rubrica che raccoglie alcune meravigliose perle frutto dell'interazione dell'utenza con @infoAtac.

@gricc1947 ringrazia #infoATAC per il disservizio, che però sembra non gradire.

Gli insulti, secondo noi, sono piú che giustificati, l'atteggiamento bacchettone di InfoATAC (per nulla dispiaciuta del disservizio in corso) no.

Poi c'è l'utente che oltre al danno (della messa al bando), subisce pure la beffa (su whatsapp) di chi non ha la più pallida idea di come funzioia twitter. Quando metti alla tastiera chi sa solo da dove si accende un PC vengon fuori queste perle.

Altro episodio in cui l'utente 'cornuto' viene 'mazziato' da infoAtac: sul 32 c'è stata una particolare affluenza che sembra essere diventata troppo ricorrente per chi ha la necessità di utilizzare quella linea. L'utente, insofferente per il continuo disservizio ha l'ardire di protestare in modo colorito.

Nel manuale del buon comunicatore abbiamo spiegato come si dovrebbe agire in questi casi, lo ribadiamo nuovamente:

non bloccare l'utente, limitarsi a chiedere scusa o semplicemente non rispondere

Il blocco è un'azione che va intrapresa SOLO se l'utente continua ad avere nel tempo un atteggiamento che viola le regole (detto volgarmente SPAM).

Chiudiamo la puntata con un altro pittoresco sfogo di un utente stanco della scarsa qualità del trasporto romano; anche in questo caso valgono le considerazioni fatte prima.

Continua...

Disguidi, tecnicismi ed altre assurdità...

Inauguriamo questo blog con la prima delle rubriche in cui pubblicheremo le schermate più assurde di twitter, dove @infoAtac è impegnata in strepitosi scivoloni. Parliamo del 'ma dde che?', l'espressione che normalmente i romani usano quando, increduli, assistono ad assurdità. Assurdità che @infoAtac elargisce quotidianamente all'utenza dando prova dell'incapacità di saper usare i canali social in modo adeguato.

Pari o dispari, l'importante è puntare su questa folle Roulette russa chiamata ATAC. Per le spiegazioni tecniche sulla classificazione della direzione vi consigliamo di chiedere ai nostri amici di odisseaquotidiana

L'unica cosa che possiamo dirvi è che è inconcepibile leggere di certe domande tecniche da un account twitter nato per informare l'utenza, un 'essere umano' avrebbe chiesto 'in che direzione viaggi?'

Altro episodio in cui un "parla come magni" sarebbe risposta appropriata all'ultimo tweet di InfoATAC che parlando in tecnichese cita le trazioni di appartenenza

InfoAtac che dice a @icomei e all'utenza di contattare InfoAtac è memorabile quanto la battuta di Totò 'per andare dove devo andare, dove devo andare?'

Due esempi in cui InfoATAC lascia basita l'utenza: un servizio di informazione che non ha informazioni...forse converrebbe farsi chiamare NONinfoAtac

Classico esempio in cui InfoATAC si trasforma in DISINFOatac, fornendo informazioni errate all'utenza.

Il BIT è valido fino a Nuova Fiera di Roma, confine effettivo della zona urbana (n.d.r.)

Continua...