@luigi_cucca e @laurapalladino1 protagonisti di questa nuova puntata pregna di svogliatezza da parte dell'addetto dell'infoatac in servizio il 6 settembre alle 21.
Motivo del contendere è una metro che non si vede arrivare alla stazione di Giulio Agricola.
L'utente segnala 10 minuti d'attesa,...
16 settembre 2017
16.9.17
Segnalazioni parziali
@ciocco09 protagonista di una segnalazione all'infoatac:
Macchinetta vidimatrice sul bus fuori servizio
Commento fuori luogo dell'autista
Non sappiamo se l'ufficio competente oltre a muoversi per aggiustare la macchinetta interverrà a livello disciplinare sull'autista; fatto sta che se un utente...
15 settembre 2017
15.9.17
Perdere il filo.
@innekstasy e @lilly29princess segnalano all'infoatac un problema ormai ricorrente in metro: le borseggiatrici ormai note a tutti. Ne riportiamo la versione 'sintetica': l'utente deve chiamare il 112 e allertare gli addetti di stazione. Nel primo caso interverranno le forze dell'ordine quando ormai...
15.9.17
La favola di Nàtale Enrichi.
Nel lontano regno di Tippiellelandia c'era una metropolitana che attraversava il regno da capo a capo. Gli abitanti del luogo la chiamavano simpaticamente Ammetropolitana e la usavano spesso per muoversi rapidamente attraverso il regno. Venne il giorno in cui si decise di creare una nuova metropolitana...
14 settembre 2017
14.9.17
Quando si ferma la metro B
Serata di lunedì 4 settembre, tra un problema tecnico e un altro la metro B si ferma lasciando a piedi migliaia di utenti. Il servizio sostitutivo arranca e il delirio è pressochè totale. Piovono gli insulti sull'infoatac che dal canto suo compie una serie di scivoloni da manuale.
In questa puntata...
14.9.17
Follie di ferragosto...
Singolare servizio sperimentale dell'infoatac il giorno di ferragosto.
A distanza di quasi un mese vogliamo ripercorrere quella splendida giornata,
nella speranza che non rimpiangiate troppo l'estate.
Se da un lato la bio sul profilo twitter dell'infoata recita 'attivo feriali',
dall'altro...
13 settembre 2017
13.9.17
Perculanda perculandis.
@zibonsi vittima dell'ira incontrollata dell'infoatac in questa puntata:
L'utente in questione fa una innocente domanda di carattere economico all'infoata. Nessun tono d'odio, nessuna parola volgare, nessun atteggiamento che secondo regolamento potrebbe condannare al ban perpetuo il nostro zibo....
13.9.17
Che il Bambin Gesù ci salvi!
Torrido Agosto romano per grandi e piccini, sani e malati: ATAC non guarda in faccia a nessuno!
Ed è così che il 16 agosto entrambe le linee che raggiungono l'ospedale Bambin Gesù sono non attive. Al di là dell'inevitabile scandalo ATAC, ci soffermiamo ad alcune considerazioni sullo scandalo...
12 settembre 2017
12.9.17
Social policy inventata
Che l'infoatac fosse indietro anni luce dagli altri uffici di comunicazione con il pubblico lo abbiamo appurato da tempo, che l'infoatac non avesse una pezza d'appoggio su quali siano le linee guida per il blocco degli utenti più esuberanti lo scopriamo in questa puntata.
Tutto nasce lunedì...
12.9.17
Divieto di detesto
@marcimarti17 protagonista dell'ennesima inspiegabile bacchettata dell'infoatac.
Non riscontriamo toni minacciosi, insulti o comportamenti deprecabili, se non quello dell'infoatac che farebbe meglio a tacere e ad accettare passivamente le proteste piú che motivate di chi paga per non ricevere...
11 settembre 2017
11.9.17
Domenica bestiale.
3 settembre, una domenica come tante per il trasporto pubblico romano, una follia ricorrente per la comunicazione dell'ATAC al pubblico.
Come non tutti sanno, l'infoatac la domenica non risponde e il sabato fa orario ridotto. Nel frattempo alcuni utenti ignari che si trovano in difficoltà twittano...
11.9.17
Torbide menzogne.
@robertodel1955 protagonista di questa puntata in cui l'infoatac mente sapendo di mentire
Alle 13.23 Roberto invia il suo primo tweet di protesta: è dalle 13.00 che attende la partenza dell'autobus (prevista per le 13.05). L'infoatac lo liquida sbrigativamente adducendo ad un guasto vettura...peccato...
10 settembre 2017
10.9.17
La patacca "Viaggia con ATAC"
Torniamo dopo la pausa estiva su un argomento spesso causa di discussione tra l'utenza e l'infoatac: l'applicazione "viaggia con atac", l'unica app ufficiale di cui infoatac risponde. Ovviamente i problemi di vetture con GPS spenti o rotti, vetture fantasma o segnate in servizio e dirette in deposito...