Raccogliamo e pubblichiamo lo sfogo di una delle tante utenti che ogni giorno usano il trasporto pubblico romano: Roberta
Non si sa perché quando il meteo è avverso, automaticamente il servizio
Atac diventa inesistente. Col caldo africano o con il gelo siberiano, noi
clienti siamo destinati alla...
2 febbraio 2019
1 febbraio 2019
1.2.19
Febbraio mese dell'infoatac-free
Iniziamo il mese di Febbraio con un esperimento particolare e insolito: il tacere sulle millemila magagne dell'infoatac che quotidianamente dà il peggio di se.
Lo faremo per i prossimi ventisette giorni, senza però lasciarvi soli: le nostre puntate quotidiane parleranno di altro.
Sarà...
31 gennaio 2019
31.1.19
Lavori...manuali!
Argomento di qs puntata l'incapacità di esprimersi dell'infoatac
che tocca impreviste vette di comicità.
Ennesimo momento di disagio in metro A nella serata di domenica 23 dicembre: un convoglio si rompe presso la stazione di Termini e il disagio si propaga rapidamente sull'intera linea.
È...
30 gennaio 2019
30.1.19
Altro fuso o altro pianeta?
Questa la domanda che spesso ci poniamo quando leggiamo certi tweet dell'infoatac...
Marco si lamenta per il mancato passaggio della linea 115 al ministero della pubblica istruzione, l'infoatac risponde...
...alle dieci meno un minuto indicando una partenza alle ore 9.20...
...evidentemente...
30.1.19
Il bene e il male...
Due facce della stesso account, due atteggiamenti completamente differenti per due utenti che interagiscono in modo simile con infoatac
Tutto accade a distanza di minuti, due utenti con linguaggio colorito trattati in modo diverso:
Il primo utente è Giuseppe che fa notare ad infoatac che...
29 gennaio 2019
29.1.19
L'inguaribile ottimismo dell'infoatac
Ospedale Bambin Gesù al centro di questa interessante discussione tra utenza ed infoatac
Iniziamo con Domenico che, sapendo della sospensione della linea 115 toglie ogni speranza ad una signora che vorrebbe raggiungere in autobus l'ospedale Bambin Gesu. Ma l'infoatac con il suo ottimismo ricorda...
29.1.19
I rapidi tempi di risposta di Infoatac
Ecco a voi in esclusiva mondiale le immagini di un addetto dell'infoatac
L'immagine di un Bradipo può essere infatti l'unica spiegazione a quanto stiamo per raccontarvi: un'esperienza tuttaltro che unica per l'utenza di ATAC:
Ore 13.43: un utente chiede i tempi di attesa del 223 in direzione...
28 gennaio 2019
28.1.19
Info col contagocce
Oggi parliamo di una utente che ha rispolverato la vecchia metrebus card.
Si rivolge all'infoatac per segnalare che le rivendite non accettano più la vecchia metrebus card e, a quanto pare, i tabaccai piuttosto che dirle di andare in biglietteria, hanno semplicemente fatto spallucce...
A questo...
28.1.19
Un colpo al cerchio...
...e uno alla botte quello dell'infoatac che, oltre all'invito alla moderazione, riesce a volte a far qualcosa di buono
E' questo il caso di alexb78 che segnala un comportamento tuttaltro che normale di un autista che con la sua guida troppo allegra mette a repentaglio l'incolumità dei passeggeri....
27 gennaio 2019
27.1.19
Quando la fatica è troppa...
...scatta la domanda perditempo!
Ancora una volta la strategia "della domanda" messa in atto dagli addetti dell'infoatac per lavorare meno.
Protagonista di questa puntata è un utente che chiede ad infoatac i tempi di attesa dando numero linea e nome della fermata. Ma l'addetto infoatac scopre...