@Cloesdays segnala nuovamente il problema di una palina elettronica spenta ormai da 2 mesi; l'unica risposta che ottiene da InfoATAC è il 'risollecito' e la disponibilità ad aggiornamenti in tempo reale su twitter....
1 aprile 2017
1.4.17
Ribacchettiamoci
A grande richiesta tornano le bacchettate di InfoATAC che invece di occuparsi di dare informazioni all'utenza di fronte alla richiesta dell'utente 'la butta in caciara' bacchettando i toni accesi della richiesta.
Toni più che giustificati, a nostro avviso, dallo stress a cui ATAC sottopone giornalmente...
31 marzo 2017
31.3.17
Nuove frontiere della comunicazione
Sebbene con molta ritrosia, abbiamo scaricato l'app ufficiale di ATAC per dispositivi android: viaggia con ATAC
In particolare ci ha incuriosito la voce 'atac risponde', che suonava già male di suo; cliccandoci su siamo subito stati confortati dalla schermata vuota e dal messaggio degno del...
31.3.17
Scaricabari...no
@silviettabeta e gli scaricabarile malriusciti di InfoATAC.
Spesso gli addetti alla comunicazione di ATAC si barricano dietro all'assurda giustificazione "non hai l'app ufficiale" per mascherare un problema frequente del loro sistema informativo: dati non aggiornati o non disponibili.
Questa...
31.3.17
De AutistiBus
@carlottibus testimone dell'ennesima vergognosa scena in cui gli autisti trattano a pesci in faccia l'utenza.
Malgrado la segnalazione sia ben dettagliata InfoATAC, sebbene ringrazi, preferisce redirigere l'utente all'ormai celebre modello preaccartocciato, presagio di impunità per l'autista...
30 marzo 2017
30.3.17
Niente mele ai cialtroni!
Prendiamo spunto da una recente domanda fatta da un utente per approfondire la questione che riguarda la app 'viaggia con atac' e la sua indisponibilità per i dispositivi Apple.
Se avete già scaricato e provato ad usare l'app su android, vi basterà leggere la parte iniziale di questo articolo per...
29 marzo 2017
29.3.17
Cadute...di stile
@gianm_ram segnala un increscioso quanto vergognoso avvenimento su un autobus di linea,
InfoATAC chiede dettagli sull'accaduto e...
...con grande stile peracottaro-scaricabarile risponde in modo evasivo, piuttosto che occuparsi personalmente della segnalazione o di indicare l'account...
29.3.17
Parcometri che delizia!
In questa puntata @DeboraCapalbo vittima degli impiegati dalla multa facile: sebbene il suo veicolo fosse in possesso di ticket regolare si ritrova la multa sul parabrezza.
InfoATAC tenta di risolvere 'privatamente' la faccenda, ma il problema dell'anarchia nei parcheggi di scambio resta.
Sempre...
28 marzo 2017
28.3.17
Cuffiette maledette
Lasciamo libera interpretazione a voi lettori sulla risposta articolata di InfoATAC sulla questione 'autisti con gli auricolari'
Secondo noi chi è alla guida dovrebbe essere concentrato esclusivamente sul lavoro che sta svolgendo, cioè quello di condurre; musica, telefonate (ad eccezione...
27 marzo 2017
27.3.17
Come, come?
Restiamo basiti dal modo in cui chiosa InfoATAC sull'accaduto: due autisti tirano dritto ad una fermata lasciando per strada una povera utente e la risposta che otteniamo è un semplice "ci dispiace per l'accaduto" che fa presagire l'impunità degli autisti, causa del disservizio.
Più anarchia...
27.3.17
Bus galileiani...
Citazione galileiana come chiosa dell'ennesimo disservizio segnalato ad InfoATAC dall'utente di questa puntata. Sarebbe buona notizia se InfoATAC avesse chiamato prima il conducente per anticipare la partenza: pochi minuti di anticipo sono solo un disservizio per un maggior numero di utent...
26 marzo 2017
26.3.17
A grande richiesta...
...torna il 'grazie per averci seguito' di InfoATAC, nefasto presagio di blocco definitivo dell'utente.
La vittima in questo caso esterna il suo profondo dissenso in modo colorito; non trattandosi di spam o di atteggiamento violento, secondo i nostri criteri il suo tweet non andrebbe preso in...
26.3.17
Linea di punta...
Il biglietto da visita di ATAC, la linea che collega Termini con il Vaticano e che è la piú frequentata dai turisti, in pieno giorno, ha dei 'buchi' di ben 30 minuti.
Inutile la risposta di InfoATAC con il link al modello preaccartocciato, in casi come questi i provvedimenti andrebbero presi...