30 gennaio 2017

30.1.17

Smarriamoci.


@sharongiacalone alle prese con i salti mortali necessari per recuperare un oggetto smarrito. InfoATAC piuttosto che contattare il capolinea rimbalza all'utente le informazioni minime per poter riuscire nell'impresa di recupero.

Ci auguriamo un finale felice, sebbene con ATAC sono solo drammi.

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29 gennaio 2017

29.1.17

Col contagocce.


@razzadaria in questa puntata alle prese con le informazioni frammentate di InfoATAC: ci vogliono infatti ben 2 tweet per conoscere quali documenti presentare per avere un duplicato metrebus a seguito di smarrimento.

Fortunata l'utente che ha avuto l'accortezza di chiedere se bastava solo lo scontrino, visto che InfoATAC dà informazioni col contagocce.

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29.1.17

Tunnel chiuso,mente chiusa.



@francesala segnala un problema da tempo irrisolto: il tunnel PASA è chiuso da diversi mesi al transito degli autobus, che sono costretti a fare un giro diverso e a saltare alcune fermate, alle paline delle fermate soppresse non c'è alcuna comunicazione.
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29.1.17

Autisti smoderati


@zzkappa alle prese con un autista che smadonna, categoria protetta oltre che dai sindacati anche da InfoATAC che invece di acquisire la segnalazione ed individuare chi non sta svolgendo bene il proprio dovere, rimanda l'utente al modello reclami preaccartocciato.


Ma la categoria protetta è anche famosa per episodi di cangurismi: il tirar dritto alla fermata.

In questo episodio InfoAtac ci mette dell'extra non leggendo attentamente il tweet e pensando ad una corsa (non una fermata) saltata.
Il rimprovero piú che educato dell'utente e le dovute scuse di InfoATAC fanno da cornice al modello preaccartocciato che noi, per punizione, faremmo volentieri compilare ai disattenti addetti alla comunicazione.

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