18 settembre 2017

18.9.17

No more cats on the table II (la vendetta)

Continua il silenzio dell'InfoAtac di fronte ai tweet in lingua anglosassone dei turisti a cui dedichiamo una seconda puntata (qui la prima).


Tra i tanti casi di 'non risposta' vogliamo prendere quello emblematico di Maria Gonzales (@deca1001) che prova a chiedere l'indirizzo del modello preaccartocciato di ATAC per presentare formale reclamo. Visto che la versione in lingua inglese (ore 5.03) non sortisce alcun effetto, la poverina prova a tradurre in un italiano stentato alle ore 6.30 e...magia delle magie, l'infoatac risponde!


Altro giro, altro turista, altra magia!
Condividi:
18.9.17

No more cats on the table!


@CrisAsorey protagonista di questa puntata all'insegna dell'ignoranza diffusa nell'infoatac. Iniziamo con un botta e risposta apparentemente 'normale' tra Cris e l'infoatac: domanda in italiano, risposta in italiano.

Sembrerebbe tutto regolare, se non fosse per un piccolo particolare: nella mattina dello stesso giorno la nostra eroina aveva provato a chiedere informazioni in inglese senza ottenere alcuna risposta dall'infoatac


Visto il tardare della risposta di infoAtac abbiamo provveduto noi a farle capire come funziona, o meglio, come non funziona il servizio di comunicazione all'utenza di ATAC: in inglese non rispondono (diversi turisti nei giorni precedenti ci avevano provato e non avevano ottenuto alcuna risposta).


Desolanti le conclusioni della nostra malcapitata: a Roma il trasporto pubblico fa schifo e chi è preposto a darti informazioni è un incapace.


Se da un lato riteniamo corretto che infoAtac non risponda in inglese perchè gli addetti non sono capaci di articolare due parole in lingua anglosassone (vedi strafalcioni registrati sulla nostra rubrica 'the cat is on the teibol'), dall'altro lato pensiamo che sia una follia che un'azienda di trasporto pubblico di una capitale europea qual Roma non sia capace di comunicare in inglese.


Basta muoversi di alcune centinaia di chilometri e approdare a Milano per scoprire che l'ATM, che trasporta abitanti e turisti nella città meneghina, non solo interagisce su twitter quotidianamente anche in lingua inglese ma possiede addirittura un account twitter dedicato ai 'travel alerts', tramite cui l'utenza riceve informazioni e notizie in lingua anglosassone.

Unico punto a favore dell'infoatac che a questo punto fa veramente sorridere è il tweet notturno che periodicamente l'infoatac manda anche ai turisti stranieri:


Come dire: il 'SIAMO CHIUSI' è meglio farlo sapere a tutti tutti tutti

Condividi:

17 settembre 2017

17.9.17

Organizzatisssssssimi!

@Cloesdays alle prese con le informazioni in tempo surreale dell'InfoAtac:


7 settembre, ore 7.43, arriva l'annuncio "urbi et orbi" dell'infoatac sul ripristino delle linee tram 3 e 19. Tutto bello, bellissimo, se non fosse che la realtà risulta essere un'altra:


E' molto facile twittare da un ufficio lontano dalla realtà quotidiana del TPL, senza curarsi di verificare le informazioni che arrivano e/o giustificare a Claudia (a cui non hanno risposto) quanto accaduto.
Condividi:
17.9.17

#Momatac post-summer edition


Ed ecco a voi una pregna puntata del Momatac ricca di preziosi contributi estivi che alcuni utenti ed amici ci hanno segnalato. A loro e ad ATAC va il nostro più sentito ringraziamento. A voi invece il nostro augurio di potervi strappare un sorriso anche solo per un istante. Buona visita.
Condividi: