22 gennaio 2019

22.1.19

Partenze non disponibili e altri svarioni

Ancora follie comunicative dei nostri "beniamini" lavoratori in infoatac


Iniziamo con partenze (e non vetture) non disponibili piuttosto che cancellate o annullate

Passiamo poi a tweet con prima e ultima parola smarrite
(la prima...21 fermate)

La virgola che sostituisce il punto come se nulla fosse

Il punto usato al posto della virgola

Una vocale dispersa (regolarment) e la precisazione
che i passeggeri oltre che poter entrare in stazione
possono anche salire sui treni
(probabilmente ci sono anche passeggeri
che vanno in stazione a guardare i treni passare?)

Una virgola inutile

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21 gennaio 2019

21.1.19

Nuovi servizi ATAC?

Innovativo (si fa per dire) servizio nel tpl romano o ennesima figura sbarbina dell'infoatac?


A voi la decisione ultima, nel frattempo godetevi la foto del bus a chiamata di reggio calabria (di quello in sperimentazione a Roma tanti anni fa non abbiamo documentazione fotografica)


La sintesi dei fatti: utente chiede della linea 311, infoatac si attiva per inserirne una sulla linea, come se fosse un bus a chiamata. La doppia figura demmè dell'infoatac sta nel fatto che non abbia mai annunciato la sospensione della linea 311 e abbia ammesso la cosa solo "su richiesta" e nel fatto che dopo il "ti facciamo sapere" non han fatto più sapere nulla a daniele, se non dopo sollecito dell'utente stesso.



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21.1.19

Aprite i cancelli CA**O!

Ennesimo utente che si sfoga per il pessimo servizio di atac, costretta a chiudere e riaprire ad intermittenza alcune stazioni centrali della metro A


In questa puntata è il turno di Mauro che prova ad accedere a Barberini e la trova chiusa, malgrado il cartello luminoso reciti "utilizzare Termini o Barberini".


L'infoatac fa solo quello che le riesce meglio: invitare alla moderazione. Poco importa che le indicazioni parlino di una stazione aperta e i cancelli siano invece chiusi, poco importa che l'utenza debba essere vittima di incapaci nello svolgimento di un servizio pubblico e del relativo servizio di informazione e comunicazione

Chicca finale: infoatac che dice "aperta", il cancello chiuso, il tabellone che dice "aperta", gli addetti di stazione che mandano via la gente.
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20 gennaio 2019

20.1.19

Domande perditempo...

Uno dei trucchetti più riusciti degli addetti dell'infoatac per non lavorare è il perdersi nelle domande.


In questa puntata l'ennesimo esempio, sgrammaticato per giunta: all'utente che chiede gli orari di partenza del tram della linea 2 l'addetto risponde:


"ti occorrono in tempo reale" senza il punto interrogativo. Il lavoro decente sarebbe stato quello di fornire la pagina del sito atac con gli orari/frequenze programmati ed qualche orario in tempo reale...invece la conversazione finisce li, con l'utente che probabilmente ha lasciato perdere.
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