9 aprile 2019

9.4.19

Bacchettate e mazzate

Continua la violenza social degli addetti dell'infoatac che applicano le regole ufficiali in modo approssimativo e a volte anche esasperante.


Parliamo degli innumerevoli casi di utenti bloccati per aver usato toni più accesi senza arrivare agli insulti, ma parliamo anche degli inviti alla moderazione degli utenti esasperati che scrivono "siete da dennuncia"

E la denuncia, per interruzione di pubblico servizio, ci starebbe in molti casi. Quello di Chiara ad esempio è il blocco della metro B da Castro Pretorio fino a Magliana per un uomo che si butta sui binari nella stazione di Basilica di San Paolo. Pochissime navette e l'illogica chiusura della tratta Castro Pretorio-Piramide che ha esasperato ulteriormente gli utenti.


Non chiedere scusa per il disagio, bloccare gli utenti esasperati, lo ripetiamo ancora una volta, va contro ogni etica (e logica) di comunicazione all'utenza e fa apparire l'azienda (atac) peggio di quello che è.
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8 aprile 2019

8.4.19

Dalla trinacria con amore...

...come ormai consuetudine dedichiamo al lunedì pomeriggio un piccolo spazio ai consigli sulle letture per ingannare il tempo alla fermata dell'autobus o durante il viaggio quotidiano.


In questa puntata abbiamo fatto a meno del nostro amico libraio, avendo saputo dell'uscita del libro del nostro amato "conterroneo" Andrea Camilleri. Il libro che vi proponiamo oggi, "Km 123" è uscito il 26 marzo 2019 in concomitanza con altri quattro classici del giallo tutti da riscoprire, scelti a uno a uno dal creatore di Montalbano: "La donna della domenica" di Fruttero e Lucentini, "I quattro giusti" di Edgar Wallace, "La strana morte del signor Benson" di S. S. Van Dine e "Il caso Kodra" di Renato Olivieri.
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8.4.19

Di sviste e svarioni

Tornano gli errori di battitura infoatac segno inequivocabile della disattenzione che gli addetti hanno nello scrivere i messaggi.



La linea 30 viene inglesizzata e diventa LINE


c'è poi l'intramontabile "sistema in arrivo"
(invece di "in arrivo da sistema")

e poi ancora l'immancabile uso spregiudicato 
di parole senza alcun tipo di punteggiatura

a distanza di poco l'addetto bravo e quello ciuco a confronto
(i più attenti noteranno 2 errori)

Concludiamo con il saluto dell'addetto
alla vettura in partenza

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7 aprile 2019

7.4.19

Più mimose per tutti!

A distanza di un mese torniamo sulla celeberrima festa alle donne che #atac fa utilizzando l'istituzione dello sciopero.


Lo facciamo perchè una utente chiede all'infoatac se oltre agli autobus sciopereranno anche le metropolitane.


Ed ecco 2 tweet e 2 errori di comunicazione: nel primo l'addetto elenca praticamente TUTTE le tipologie di mezzi (dimenticando i filobus...) quando sarebbe stata sufficiente una risposta più precisa e sintetica. Il secondo tweet poi è una risposta all'utente e non al primo tweet dell'infoatac: questo rende molto più difficile la comprensione a chi legge e magari vorrebbe chiedere la stessa cosa.
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