5 maggio 2018

5.5.18

Le nuovissime pensiline #ATAC

E' da pochi giorni (30 aprile) che sua santità Virginia Raggi, incontrastato sindaco cinqueasterischi della capitale ha annunciato urbi et orbi l'installazione di due nuove pensiline per l'attesa degli autobus a Roma.

La cittadinanza si è subito mobilitata con centinaia di retweets, altrettante centinaia di mi piace, ma soprattutto con tantissime risposte. In questo episodio vi proponiamo una selezionatissima rassegna delle più memorabili tra le quasi 200 lette.

Abbiamo @vecchio_gufo (30 apr) che canta:
Municipio numero otto
quando piove tutti sotto
sotto quella pensilina
perchè il bus non cammina
Dimmelo a me Virginia
dimmelo a me VIrgiiiì...

@Giuseppe_Lanzi (30 apr) che ricorda:
Minkia a Padova c’è le abbiamo da trent’anni così!!

@MovArtCinecitta (30 apr) che apprezza:
Ce famo cazzi con le pensiline senza gli autobus

Medesima opinione @AlessioBLC83 (1 Mag):
Perfetto ora attendiamo gli autobus che passano

e poi @gmetone (1 mag):
Brava!!! Era ora!!! Adesso mancano solo gli autobus !!

e ancora @Simona050777 (1 Mag):
Le pensiline le hai messe perché hai capito che gli autobus non passano... #raggidimettiti

e poi ancora @lovepattern (1 Mag):
E gli autobus?

e @FPietropaoli (1 Mag):
Sapete già che li aspettiamo a lungo...

e ancora @Evaleriocorvo (30 apr):
Passassero gli autobus......

e @ciafapino (30 apr):
Brava ottimo a quando i bus?

e @PebblesRubble (30 apr):
peccato non ci siano vetture a transitare dalle pensiline.

e @ninersmessimale (30 apr):
Grande Virgì! Mò serve l'autobus ma stamo mica a guardà il capello

e @aferretti94 (30 apr):
Ora mancano solo gli autobus

@serenasantoro3 ne apprezza la funzionalità "reale" (1 mag):
Servono per evitare le insolazioni in attesa di autobus che saltano la corsa.

stessa cosa @beatlestefano (30 apr):
Belle! Utili per ripararsi quando piove. Magari non per aspettare gli autobus, tanto non passano..

@MercurioPsi (30 apr) che osserva:
Se guardi bene sulla palina della fermata c'è l'adesivo "Atac destroyed my time"

@FaRitardo1 (30 apr) che riflette:
Di tutti i municipi in cui installare pensiline avete scelto quello dove si vota

Medesima riflessione @andreaturco79 (1 Mag):
Piccole operazioni, grande speculazione elettorale

poi @ElisaRainaldi (30 apr):
Toh, che coincidenza... Proprio poco prima delle elezioni.

e @targeno (30 apr):
La elezioni nellVIII si avvicinano.......improvvisamente spuntano lavori.....fate pena....

e ancora @patriota_italia (30 apr):
c’è un mio amico - ma sicuramente è in malafede - che mi ricorda che il tuo intervento in VIII municipio è legato alle prossime elezioni nello stesso.... sicuramente è in malafede! vero Raggi?

e poi @Baldaccio63 (30 apr):
Le potevate fare direttamente a forma di seggio elettorale

e @Andrea71860186 (30 apr):
X L'VIII? strano, proprio quello in cui si rivota? Siete peggio della vecchia DC!

e @fabiosantirocch (30 apr):
Caso vuole che le nuove pensiline le mettiamo propio all VIII municipio?

e @filte59 (30 apr):
Che strano che si parte dall'VIII municipio.... 10 giugno vicino.... vabbè, pensiamo positivo, mo' manca gli autobus

E @marcolatini considera il passato (1 Mag):
Tutto quello che non avete fatto per municipio VIII in 22 mesi non sono le pensiline dell'autobus.

C'è chi si stranisce, come @Deepakumara (30 apr):
Beh, le pensiline non se le aspettava proprio nessuno eh!? Siamo in attesa da due giorni sotto il sole ad aspettare l'autobus.

C'è chi apprezza la maestosità delle opere come @ritiratidinotte (30 apr):
Ao 'na svorta! Eh ma se vede che er vento sta a  cambià!!! Mo co sta pensilina e case se so rivalutate der 20% e a vita è migliorata ai livelli de Zurigo!

come @edristo (1 Mag):
Ammazza oh...grandi opere da sindaco

o come @Maurizio101112 (30 apr):
Quando si dice " le Grandi Opere  "

o @Contezuma1 (30 apr):
Ma quanto ce coccoli a noi !?

o ancora @elvisfabrix (30 apr):
Cosi si aspetta piu comodamente.. dato che prima passa un bus passano tempi biblici.  
Te ce stai a pja' per per culo di la verità

Alcuni si soffermano su alcuni dettagli, come @grillocric (1 Mag):
Peccato per la panchina dove ci si siede?

come @FrankSfarzo (30 apr):
'mazza Virgi' te sei sprecata con quella panchina, ma che è, la pensilina monoposto...

o come @anmorett (1 Mag):
2 posti a sedere per ore di attesa. Non riparano dalla pioggia. Come Marino ed Alemanno vivete un'altra realtà

o ancora @raffaraffa25 (30 apr):
Bella st'arredo urbano antisociale, tipo le panchine col bracciolo in mezzo e i chiodi davanti ai negozi! 
Un lavorone Virgì!

come anche @Angelo19406371(30 apr):
Fate le Pensiline Autobus più spaziose . Metteteci i posti a sedere . E poi , senza il Vetro ai Lati quando uno sta dentro o sono Affollate e Piove , come fa la Gente che aspetta a vedere il Bus che arriva ? Sempre fuori uno si deve mettere ... ma siete Scemi ?

o come @irritatrix (1 Mag):
WOW! Le pensiline, abbiamo svoltato, Roma e' salva.
Notare il lavoro approssimativo fatto nell'ancorarla a terra..
E' giusto che non si ripresenti, lei e' un disastro, mai vista Roma in queste condizioni. 
Si vergogni

o ancora come @paolangelina (2 Mag):
Non sarebbe opportuno ripensare a armonizzare i colori : pensiline bianche , paline gialle, bus rossi ....

e @twittopiopio (30 apr):
ma non ti vergogni a postare una #cagata simile??? Si vedono pure le "toppe'' .. di un lavoro fatto male!! #pessima #sindaca

o @Shepeedy (30 apr):
@romafaschifo ti prego guarda come le hanno installate a terra

C'è chi considera anche il contesto come @missNormaJane (30 apr):
Belle le strisce di catrame sul marciapiedi. E anche il muro lurido dietro la pensilina.
Brava Virgy, anche stavolta non ne hai azzeccata una!

C'è chi si preoccupa per la fatica fatta, tipo @stefysife (1 Mag):
Beh fantastico anche questa settimana il compitino l hai fatto!!!! Non te sarai stancata troppo?

C'è anche chi le vorrebbe nel proprio quartiere, come @MaxMor71 (1 Mag):
Portane qualcuna pure al sesto!! Piove e c’è il sole anche qui!!

oppure @mipiaggio2016 (2 Mag):
Io prima le metterei, specialmente sulle desolate fermate di estrema periferia, poi mi farei pubblicita

C'è anche l'ottimista (si fa per dire) @esset64 (1 Mag):
Avanti de sto passo Roma sarà come le altre capitali europee nel prossimo secolo... forse ... chissà ...la pensilina nuova mentre metro San Giovanni nn apre...ma quello è colpa delle precedenti amministrazioni

Chi ancora è "entusiasta" @capitanharlock2 (30 apr):
Ce posso sposta a residenza visto a frequenza dei mezzi

E c'è chi suggerisce @dav74rm74 (1 Mag):
#compracequesto

Chi pensa a piccoli miglioramenti @FedericoMarzi1 (30 apr):
Più che pensiline, aspettiamo gli autobus.
Sarebbe più giusto piazzare un letto!

o @ccezzionale (30 apr):
Virgi' manca er divano

Chi, come @Gemma82756389 suggerisce di evitare la pubblicità (30 apr):
È un dovere: siamo nella CAPITALE!  Sono strutture indispensabili, non c'è bisogno di pubblicizzarle.

Chi, nel frattempo, si dedica a far statistica @cicalaroberto (30 apr):
Questo tweet della #Raggi ha 61 commenti, 61 proteste. 
Roma ama @virginiaraggi 

Abbiamo ovviamente glissato su chi parla di immondizia, buche, lungaggini sulle carte di identità, sui nidi chiusi, bancarelle, cantieri, sugli indignati per chi si è indignato e sui (pochissimi) ringraziamenti.

Insomma, ce semo fatti du' risate (amare).
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4 maggio 2018

4.5.18

Un po' b+...ma non abbastanza.

Ritorniamo sull'argomento tecnologia e biglietti #atac per integrare alcune considerazioni che avevamo tralasciato per questioni di tempo in questo articolo.



Parliamo ancora una volta della tanto sbandierata rivoluzione digitale (che esisteva già) declinandone alcuni vantaggi.


Il sistema b+ sicuramente costituisce un canale di aquisto molto più sicuro delle biglietterie automatiche che spesso sono rotte, trattengono i soldi e non erogano i biglietti senza che nessuno si preoccupi di spegnerle in attesa dell'arrivo dei tecnici.


Il sistema b+ sicuramente costituisce un canale di aquisto molto più semplice e sempre disponibile, a differenza delle biglietterie atac e delle rivendite che non sono diffuse in modo capillare e hanno degli orari precisi.

Il sistema b+ però non risolve definitivamente i problemi di tutti gli utenti che hanno la necessità di acquistare il biglietto (e sono tanti):

  • Contanti: chi dispone di contanti e soprattutto chi ha banconote di grosso taglio resta puntualmente fregato: le macchinette automatiche spesso non accettano banconote e quando lo fanno l'importo massimo è 20 euro. L'unica alternativa per questi utenti sono le biglietterie e le rivendite.
  • Bancomat: non è un sistema accettato dalle app, le biglietterie automatiche sono fisicamente predisposte per accettare carte di credito e bancomat ma il sistema non è mai entrato in funzione ad eccezione (ci segnalano) di Termini e Battistini. Anche in questo caso per chi si trova nella situazione di poter pagare solo con il bancomat l'unica alternativa è la rivendita tradizionale, nella speranza che il rivenditore non si pigli un'indebita commisione. Esempi di biglietterie automatiche che accettano carte ce ne stanno a iosa: trenitalia, i trasporti pubblici di Milano, solo per fare due esempi.
  • Niente connessione, niente copertura: una folta categoria di utenti proveniente dall'estero disabilita la connessione ad internet per evitare costi elevati in roaming, in alcune parti di Roma ci sono delle zone d'ombra in cui il segnale telefonico di alcuni operatori non arriva. ATAC sembra non essersi attrezzata per fornire una connessione wifi in tutte le fermate metro e in prossimità delle fermate bus, sebbene qualche piccolo passo in questo senso negli anni passati sia stato fatto

  • Niente smartphone o telefonino obsoleto: le persone più anziane sono sempre poco propense a utilizzare il telefonino in modo diverso dal "telefono", gli smartphone più datati non sono in grado di far funzionare l'app per l'acquisto online; anche in questo caso. La soluzione del biglietto via SMS è stata ormai dismessa da tempo, per cui anche questi utenti sono destinati alla biglietteria classica.
Insomma, quello che l'amministrazione capitolina propaganda come futuro per molti aspetti è solo presente se non addirittura passato remoto.
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4.5.18

Grazie della segnalazione.

Oggi vi raccontiamo cosa racconta l'infoatac.


Partiamo dal "caso" segnalato da una utente: gente che entra indisturbata in metro senza pagare il biglietto, sorveglianza inesistente, sicurezza idem. E' una scena ormai tipica in molte stazioni che, a detta degli addetti dell'infoatac, essendo telesorvegliate dovrebbero (il condizionale è d'obbligo) essere sicure. Le notizie di kamikaze bloccati dalle forze dell'ordine ormai si rincorrono da diverse settimane: le forze dell'ordine riescono a bloccare potenziali terroristi grazie ad azioni di spionaggio sul web. Fino ad ora ha funzionato ma...se questi pazzi riuscissero ad organizzarsi noi utenti saremmo spacciati: qualsiasi persona è in grado di accedere alla metro indisturbata e senza pagare il biglietto, "dimenticarsi" una bomba camuffata sui treni e sparire nuovamente nel nulla. Il tutto sotto lo sguardo (telesorvegliante) dormiente di una sala operativa dove probabilmente il cazzeggio è di casa.


Che la telesorveglianza sia inefficace è inequivocabilmente dimostrato da questa discussione in cui l'addetto infoatac cerca di arrampicarsi sugli specchi scaricando in parte la responsabilità sulla fantomatica "sala operativa" che dovrebbe garantire la sicurezza.


A nulla servono le osservazioni degli utenti volte a sminuire il valore della sala operativa, che non dovrebbe avere bisogno delle segnalazioni per intervenire. Ma l'addetto dell'infoatac, cuoco provetto, rigira la frittata encomiando il senso civico dell'utente che "condivide la propria esperienza collaborando al miglioramento del servizio". Miglioramento che a quanto pare è inesistente visto che non è la prima volta (ne sarà l'ultima) che alexb78 segnala quanto accaduto nella medesima stazione.

Cosa critichiamo questa volta all'infoatac?
L'ostinarsi a raccontare favolette all'utenza, il garantire che la sala operativa faccia qualcosa, l'affermare che le segnalazioni producono un miglioramento del servizio (piuttosto che blocchi e bacchettate).
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3 maggio 2018

3.5.18

Supercazzole spaziali

Come promesso nella puntata mattutina, torniamo su questo fantastico tweet del saccente addetto dell'infoatac per cercare di capire cosa sia successo realmente:


Tutto inizia con l'utente che dopo essersi confrontato con l'addetto cialtrone su whatsapp la butta in caciara su twitter allegando biglietto vidimato e schermata whatsapp:

L'addetto su whatsapp racconta all'utente che la partenza delle 15.09 della linea 168 non verrà effettuata a causa di un guasto, sebbene una vettura sia arrivata e l'autista abbia spento il bus e sia sceso.


A questo punto inizia la puntualizzazione dell'addetto dell'infoatac "la corsa non è prevista in orario" che, detta in questo modo, ci fa parecchio sorridere (la corsa sarà prevista in ritardo?)

A questo punto la follia comunicativa: dopo aver ribadito "la corsa non è prevista in orario" (avrebbe potuto utilizzare una giro di parole diverso), l'addetto parte con una supercazzola sul mattino, congrui anticipi e indisponibilità del mezzo. L'utente dice di aver capito (fortunato lui...) e si rassegna a partire con la corsa delle 15.27.
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