5 gennaio 2019

5.1.19

Buone nuove

Buone notizie dall'infoatac: ogni tanto c'è qualcuno che fa il suo dovere...


...e a noi sembra giusto darne notizia, sebbene l'evento sia eccezionale. Ma partiamo da Stefano che il 17 dicembre chiede all'infoatac i tempi di attesa alla fermata.


L'addetto di turno non trova autobus in arrivo e, forse spinto dalla pietà o forse spinto da un improvviso moto di orgoglio lavorativo, si preoccupa di cercare percorsi e mezzi alternativi.


Ecco dunque la buona notizia: anche se non ci sono bus, un tram è in avvicinamento alla fermata dell'utente. Un'azione, insomma, che dovrebbe essere ordinaria quando si parla dell'infoatac diventa 'straordinaria' e a tratti unica nel suo genere.
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4 gennaio 2019

4.1.19

Un po' di romanesco...

...ogni tanto ce vole!

Ecco dunque che all'incontenibile addetto infoatac che durante una conversazione con un utente scappa il romanesco:


Fortunatamente s'è saputo contenere: " 'a vettura nummero 5013 c'arisurta partita mo'  " sarebbe dovuto essere il tweet realmente scritto...
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4.1.19

Duecentoundici...insulti!

Ennesima perla di sfaticatezza dei nostri addetti dell'infoatac


Parliamo in questa puntata della linea 211 che, come da foto, ha capolinea a Cimone/Monte Acero da una parte, Stazione Tiburtina dall'altra.


Accade dunque che Rosaspina chieda i tempi di attesa affermando di essere a Tiburtina. Qualsiasi essere umano dotato di cervello penserebbe al capolinea, ma l'addetto dell'infoatac (tralasciando il punto interrogativo mancante), forse per perdere tempo, forse perchè insicuro, si ostina a chiedere il numero della fermata. 

A voi l'onore degli insulti conclusivi.
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3 gennaio 2019

3.1.19

A Natale puoi...

...fare quello che non puoi fare mai! ...anche se in realtà a queste figure sbarbine l'infoatac ci ha abituati tutti giorni.


Siamo sotto Natale e può capitare che l'addetto infoatac cerchi su amazon gli ultimi regali e si dimentichi di rispondere all'utenza


Capita che l'utenza insista, e allora la risposta deve essere data...


...e allora un rapido controllo al sistema e voilà: problema risolto...o quasi


...già, perchè azzeccare la direzione giusta non è banale, soprattutto se non si legge con attenzione cosa ha chiesto l'utente!
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