5 ottobre 2019

5.10.19

Meglio di un APP

on   in ,  
Abbattiamoci le mani agli addetti dell'infoatac, quelli che ogni giorno prendiamo in giro perchè dimostrano poca voglia di lavorare.


Non sappiamo se proporvi le schermate di questa puntata come un classico "ma de che?" o come una "buona notizia"...nel dubbio cataloghiamo l'episodio nelle due rubriche...ma veniamo a noi, anzi, a loro:


Ginevra alle 11.07 del 5 settembre chiede ad infoatac i tempi di attesa alla fermata del bus...arriva prontissima la risposta dell'addetto di turno:


Fin qui tutto regolare ma...passano pochi minuti e, come una app semiautomatica, arriva l'aggiornamento:

E allora ri-abbattiamoci le mani a questi instancabili lavoratori che una volta tanto lavorano e aggiornano in tempo reale meglio di una app!
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4 ottobre 2019

4.10.19

Non era necessario Sherlock Holmes...

on   in  
...per avere sufficienti indizi sulla fermata.


Ma l'addetto infoatac medio, si sa, vuole lavorare il meno possibile e dunque preferisce perdere tempo in domande e domandine e avere la pappa pronta.


E' il caso di Francesca che dà all'addetto tutti gli indizi necessari per trovare il numero fermata: nome fermata, linea bus e direzione. Ma l'addetto, come da titolo puntata, non ha voglia di indagare.


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3 ottobre 2019

3.10.19

Quando la tecnologia non c'entra nulla.

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Fantastica puntata in cui gli addetti dell'infoatac danno per scontato quello che scontato non è.


Gabriele chiede dove sia finito il tram, indicando il numero fermata e contestando il fatto che 15 minuti prima l'infoatac aveva garantito una vettura in partenza.


L'adddetto la butta sul tecnologico, parlando di problemi di trasmissione dati...problemi che nulla hanno a che vedere con la realtà:


Il problema infatti non è tecnologico ma pratico: l'utente aspetta da troppo tempo alla fermata un mezzo che non è mai passato.

Nota a margine: all'ultimo tweet di Gabriele nessun addetto infoatac ha più risposto.
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2 ottobre 2019

2.10.19

Orari...con privacy

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Sembra sia stata attivata una nuova policy social in infoatac in base alla quale...


...gli orari vanno comunicati privatamente all'utente. Quale sia il motivo non lo sappiamo, l'unica cosa sensata che ci viene in mente è l'anarchia, quella che regna sovrana in infoatac e permette agli addetti di procedere a rispondere come meglio credono.


Da notare infine che una risposta in privato più un tweet pubblico materialmente rappresentano più lavoro (parte del quale inutile).
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