21 maggio 2019

21.5.19

Aggiornamenti in tempo (sur)reale

Ennesima figura sbarbina in campo comunicativo da parte dei disattenti addetti dell'infoatac.


La questione riguarda un treno della Roma-Civitacastellana-Viterbo che alle 11.08 sui tabelloni della linea viene soppresso. Rita segnala il fatto che sul sito atac non ci sia notizia della sospensione...


Ci vogliono quasi venti lunghissimi minuti affichè l'addetto si degni di una risposta (tralasciando le tempistiche di aggiornamento del sito che probabilmente saranno state simili).


Ancora una volta infoatac "esemplare" in velocità di risposta e di aggiornamenti in tempo...surreale.


Chiudiamo con la ciliegina sulla torta, l'annuncio all'utenza, dato ben dieci minuti dopo la segnalazione dell'utente...tempi di aggiornamento "da capogiro".
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