15 gennaio 2019

15.1.19

Dislessia livello PRO

Puntata esclusivissima sulla dislessia di un addetto dell'infoatac che riesce a scrivere cose che farebbero rabbrividire anche Luca Giurato


Kaye chiede informazioni su una linea gestita dalla società tplscarl e l'addetto risponde: puoi rivolgiti a romamobiltà


Oltre al "puoi rivolgerti" anche romamobilita è errato, infatti l'account non è cliccabile (è di colore bianco) e, ovviamente RSM non ha ricevuto alcuna notifica, per cui Kaye di fatto non riceverà nessuna ulteriore informazione.


Un po' più fortunato Giacomo, che viene GIARATO all'account corretto...


...e stessa fortuna per Francesco: romamobilità in copia (oltre che in indirizzo!)
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14 gennaio 2019

14.1.19

Incompetenza assoluta

Uno dei principali motivi dell'inutilità dell'infoatac risiede proprio nel non essere capaci di fornire risposte adeguate alle domande piú semplici

È il caso delle "linee non gestite" che andrebbe gestito in due modi diversi in base al giorno e all'orario: indirizzando l'utente a @romamobilita durante i feriali dalle 8.30 alle 16.30 e dando gli orari "da app pubblica" durante le ore e i giorni rimanenti


Quando sembra essere tutto chiaro e gli addetti sembrano aver capito cosa fare, ecco che arriva il tweet "non posso aiutarti" dell'incompetente di turno. In base a quanto scritto sopra a questa domanda avrebbe dovuto rispondere @romamobilita Ma c'è di più: gran parte del percorso della linea in questione è sostituibile con linee atac e/o trenitalia, ma l'addetto sfaticato preferisce non aiutare l'utente al dover chiedere dettagli (dove ti trovi? dove sei diretto? etc)
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14.1.19

Deserto informativo

Ancora una volta i riflettori puntati sull'incompetenza degli addetti dell'infoatac nell'ennesima puntata in cui l'utenza viene abbandonata a se stessa.


E' sabato 8 dicembre, oltre che la vigilia di domenica anche un giorno festivo e (se non lo sapevate già) l'agenzia per i servizi per la mobilità capitolina (account @romamobilita) non interagisce su twitter...


Da quello che leggiamo sembra quasi che l'addetto dell'infoatac non viva sulla terra, ma su un pianeta lontano dove le notizie che sulla terra è festa non arrivano: Roberta chiede informazioni su una linea gestita da TplScarl e l'addetto infoatac piuttosto che consultare la app pubblica decide di passare la palla a chi è in vacanza e non risponderà prima delle ore 8 del 10 di dicembre.


Che non sia una svista, ma una convinzione dell'addetto dell'infoatac ce lo conferma questo secondo messaggio in cui anche Clara verrà abbandonata a se stessa nel deserto informativo.

Sipario.
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13 gennaio 2019

13.1.19

Tris di ignoranza

Ennesima puntata di italica violenza grammaticale



Iniziamo con un bel tris di virgole mancanti


Passiamo poi ad un confronto diretto tra
addetto bravo/addetto ciuco


Non possiamo non proporvi una combo di virgole in eccesso
per compensare la carenza iniziale


Proseguiamo con una follia semantica: l'addetto che racconta di un guasto, successivamente ripristinato. Utilizzare successivamente, a nostro avviso, prevede che accada qualcosa dopo il ripristino. Sarebbe stato più opportuno scrivere "adesso ripristinato", visto che l'addetto sta parlando dello stato della linea e non sta raccontando una storia.


E concludiamo con un doverosissimo saluto ad un autobus:


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