Quando il tempo è importante...

La superindaffarata infoatac incapace di rispondere alle domande più elementari e le disavventure dell'utenza conseguenti.

L'utente chiede informazioni sui tempi di attesa e l'addetto risponde con 'vettura in partenza da capolinea' senza indicare quanti minuti impiegherà ad arrivare il bus.

L'utente non si rassegna ed insiste a chiedere i tempi di attesa del bus, una informazione apparentemente di poco conto se non fosse che Holy86 stia aspettando sotto la pioggia. Il ritardo nella risposta dell'infoatac ha comportato all'utente l'ulteriore disagio di attendere mezz'ora sotto la pioggia; un orario orientativo (magari quello previsto se il bus non avesse trovato traffico) avrebbe sicuramente fatto comodo per decidere se trovare riparo o meno.

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Metro bestiali!

Ennesima puntata all'insegna delle bacchettate da parte dell'infoatac.

E' il mattino del 21 di novembre e la metro A è un autentico delirio: in alcune stazioni gli addetti bloccano l'accesso della gente sulle scale a causa delle banchine troppo affollate, i treni sono contingentati (soliti problemi di guasti/manutenzione), gente che litiga per salire, persone che nella ressa si sentono male. In tutto questo Andre_ segnala ad infoatac la situazione insostenibile abbandonandosi ad un tweet con qualche parola un po' più colorita (il tweet è stato cancellato dall'utente).

A prescindere dalla pesantezza dell'insulto riteniamo che il 'moderati' dell'addetto dell'infoatac sia ancora una volta fuori luogo, soprattutto tenuta presente la gravità della situazione in metro, e difatti 'scoppia la rissa' con 3 utenti che corrono in aiuto di Andre:

Ancora una volta un'infoatac che fallisce nel compito di informazione e ricezione reclami.

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Le domande del paracXXo...

Ennesima cialtronata made in infoatac, con domande che lasciano il tempo che trovano.

Francesco attende da 3 minuti alla fermata del 30 e chiede informazioni all'infoatac.

Una persona normale che vede un autobus in prossimità della fermata indicata dall'utente scriverebbe 'vettura transitata' e aggiungerebbe per sicurezza gli eventuali tempi di attesa per la successiva.

L'addetto cialtrone invece prova a fare il furbo chiedendo se l'utente è riuscito a salire e dimostrando che la voglia di lavorare nel suo ufficio scarseggia.

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Quando i problemi sono solo i tuoi...

Ennesima cialtronata targata InfoAtac.

Motivo del contendere è sempre l'annoso problema della metro B che, secondo l'infoatac è regolare.

Peccato che l'utenza viva una situazione leggermente diversa da quella descritta dall'addetto infoatac che se ne sta nel suo comodo ufficio di via Prenestina: il servizio è regolare sebbene sul treno non si riesca a salire

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