E' questo il triste quadro della situazione comunicativa di atac che, attraverso infoatac, non si smentisce mai.
Vittima dell'ennesima cialtronata dell'infoatac è Serenella che alle 12.12 chiede informazioni relative al 649...
Ci vogliono undici minuti prima che un addetto si degni di una risposta non-risposta. Perchè chiedere all'utente se ha ancora bisogno? Perchè non fornire comunque dei tempi di attesa?