Regolare regolare...

Continuano, seppur con meno frequenza, le cialtronate made in InfoATAC

In questo episodio l'impossibilità dell'addetto dell'infoatac di ammettere la triste realtà: il servizio non regolare. Irene (31 gennaio ore 12.13) segnala lo stop del tram 19 a piazza Galeno e l'impossibilità di procedere verso Risorgimento. Per l'addetto dell'infoatac il servizio 'risulta regolare' (ore 12.15).

Seguono aggiornamenti da Irene (ore 12.17): i passeggeri vengono fatti scendere perchè il tram davanti al loro è guasto.
La risposta dell'addetto è (ore 12.22): la vettura è stata messa da parte, il servizio è regolare.

Ma regolare cosa?

E il tempo impiegato per spostare la vettura rotta su binario laterale?

I passeggeri che vengono fatti scendere perchè una vettura davanti alla loro è guasta? 

Ci piacerebbe a questo punto conoscere l'accezione di 'regolare' sul pianeta su cui vivono gli addetti dell'infoatac.

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Metro C: San Giovanni....decollato!

Indimenticabile domenica quella dell'11 Marzo, il secondo giorno di "pre-esercizio" della nuova stazione di San Giovanni, futuro nodo di scambio tra la metro A e la Metro C.

Alle 9.39 del mattino ecco l'annuncio dell'infoatac al mondo: c'è un problema nella nuova stazione, il servizio è rallentato. L'ilarità e l'ironia conseguente che si scatena sul web porta l'infoatac a rispondere in modo singolare:

Il senso del messaggio (errato) da parte dell'infoatac è: stiamo testando il sistema adesso, per evitare che accada in futuro. Ci chiediamo dunque:

MA QUESTI IPOTETICI TEST NON ANDREBBERO FATTI CON LA LINEA CHIUSA (AD ESEMPIO LA NOTTE) PROPRIO PER EVITARE DISAGI ALL'UTENZA?

Ovviamente la risposta di Enrico Stefano, Linda Meleo e gli altri cialtroni ATAC coinvolti nella vicenda, compreso l'ufficio comunicazione "infoatac" tacciono.

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Con molta calma...

Iniziamo il mese di marzo parlando di risposte "postume" dell'infoatac

Il 27 di gennaio un utente segnala all'infoatac l'impossibilità di utilizzare l'app MyCicero per poter entrare in metro: tornelli non attivi e gabiotto vuoto. L'addetto dell'infoatac chiede di specificare la stazione, dopodichè il nulla...

...per ben 3 giorni, quando finalmente arriva l'imbarazzante risposta "abbiamo inviato la tua segnalazione".

Perchè tutto questo ritardo?

Il mistero è presto svelato: a seguito della segnalazione abbiamo messo in copia anche il customer care dell'app MyCicero che dopo 3 giorni ha risposto all'utente...guardacaso dieci minuti dopo la risposta degli addetti di mycicero

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Addetti errati.

Continuano senza sosta le cialtronate targate InfoATAC che tengono alta la reputazione dell'ufficio comunicazioni con la clientela di ATAC

E' il primo di febbraio e Riccardo chiede informazioni di "una linea qualsiasi" alla fermata 30511, sottolineando che potrebbe essergli più utile un 722 ma si accontenterebbe anche di altro.

Desolante la risposta dell'infoatac dopo essersi persa in inutili domande. Ma la cialtronata non è ancora completa del tutto:

Il giorno dopo Riccardo mostra all'infoatac una schermata in cui si evince chiaramente che la fermata 30511 è censita e che il 722 passa da tale fermata. 

Rullo di tamburi!

La risposta dell'infoatac al tweet di Riccardo ci conferma che dietro allo schermo si nasconde uno scemo di guerra.

Per completezza riportiamo quanto restituisce il portale atac cercando la fermata "laurentina/celine"

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