11 novembre 2018

11.11.18

Abbandono...

Trattiamo ancora una volta un caso di abbandono da parte dell'addetto incompetente dell'infoatac


La suonata è sempre la stessa: l'utente che chiede i tempi di linee non gestite da ATAC, l'addetto che risponde in maniera errata.


L'account @romamobilita interagisce con l'utenza solo dal lunedì al venerdì e solo dalle 8.30 alle 16.30 pertanto la "girata" all'account in questione da parte di infoatac alle 18.47 del 3 ottobre (mercoledì) è di fatto un abbandono, una dimostrazione di cialtronaggine, incompetenza e di mancata voglia di lavorare.

La risposta corretta dovrebbe essere l'invito a consultare le app pubbliche (moovit, probus etc) o fornire i tempi "da app pubblica"
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