Può un utente aver diritto ad incavolarsi e protestare con l'ufficio comunicazioni se dopo ben venticinque minuti di attesa alla fermata non ha ancora visto alcun bus della linea 64 e nel frattempo sono passati ben 4 vetture della linea 40 express?
Può una linea molto importante come la 64 (san pietro-termini), che dovrebbe passare ogni 5-6 minuti, farsi attendere per ben 25 minuti?
Ma soprattutto, è corretto che un addetto dell'infoatac inviti alla moderazione, considerata la circostanza, e non si scusi per il disagio?