Oggi vi portiamo l'esempio di un utente che chiede informazioni sugli orari di servizio del primo maggio
L'addetto, pur di levarsi di torno l'utente, risponde di andare sul sito dell'atac per consultare gli orari...peccato che nessuna notizia relativa al primo maggio è stata pubblicata.
Fortunatamente l'insistenza dell'utente non infastidisce l'addetto che successivamente risponde con un "a breve", invitando l'utente a consultare nuovamente il sito quando sarà aggiornato.