Ovviamente il disagio resta, ma quantomeno l'infoatac ammette che in atac hanno fatto un ca**ata e redirige l'utente al celebre modello preaccartocciato. Ma veniamo ai dettagli della vicenda:
Gianluca chiede notizie della linea 86 per conca d'oro e l'addetto infoatac "da sistema" comunica che il bus è già passato, percorrendo (in base agli orari di partenza) un boato di fermate in meno di 4 minuti.
Gianluca insiste e finalmente l'infoatac si mette in contatto con la sala operativa che, seppur minimizzando, ammette che il bus è partito alcuni minuti prima.
Probabilmente la verità è ben peggiore di quella dipinta da infoatac che però informa l'utente della possibilità di sporgere il reclamo (che nessuno leggerà, perchè, come ben sapete, ad atac non importa nulla della qualità del servizio.