In questa puntata il caso di Valerio che dopo aver aspettato più di venti minuti si fa venire il dubbio che la linea 118 abbia cambiato percorso.
L'infoatac però lo smentisce: due corse previste, zero partenze. Le scuse sono le classiche: la sala operativa che decide di anticipare (valerio dice di aspettare da prima della partenza anticipata), una vettura rotta...nessun addetto (in infoatac e sala operativa) con la sensibilità di organizzare qualcosa per ridurre il disagio creato.
Il risultato è un'attesa per Valerio di oltre 34 minuti